Termos de Uso

Última atualização: 27 de junho de 2025

Seja bem-vindo ao site da UpCommerce Marketing Digital. Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso do site https://upcommercemkt.com.br, de modo a garantir a transparência, a segurança jurídica e a conformidade com a legislação aplicável, especialmente com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas vigentes.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso.


1. Definições

Para os fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

  • Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa ou interage com o site da UpCommerce.

  • Conteúdo: todo e qualquer texto, imagem, vídeo, código, layout, marca, logotipo ou outro material disponibilizado no site.

  • Site: ambiente digital acessível em https://upcommercemkt.com.br.


2. Utilização do site

O uso do site destina-se a fins informativos e comerciais, relacionados aos serviços oferecidos pela UpCommerce Marketing Digital.

É vedado ao usuário:

  • Utilizar o site para qualquer fim ilícito ou contrário à legislação brasileira;

  • Inserir ou disseminar qualquer conteúdo malicioso, como vírus, malwares ou códigos que prejudiquem o funcionamento do site;

  • Tentar acessar áreas restritas do site ou sistemas internos da empresa;

  • Copiar, reproduzir, modificar, distribuir, exibir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo do site sem autorização expressa.

O descumprimento destas obrigações poderá acarretar responsabilidade civil e penal, além da adoção de medidas legais cabíveis.


3. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, marcas, logotipos, identidade visual, textos, imagens, vídeos e códigos disponibilizados no site são de titularidade da UpCommerce Marketing Digital ou licenciados por terceiros, estando protegidos pela legislação de direitos autorais, propriedade industrial e demais normas aplicáveis.

A utilização não autorizada de qualquer conteúdo constitui violação dos direitos da UpCommerce, sujeitando o infrator às sanções previstas em lei.


4. Proteção de dados pessoais

A utilização do site implica na coleta e tratamento de dados pessoais, nos termos da nossa Política de Privacidade e da Política de Cookies, elaboradas em conformidade com a LGPD.

O usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser coletados, armazenados e utilizados para finalidades legítimas, como prestação de serviços, atendimento de solicitações e comunicação institucional, sempre com respeito à privacidade e à segurança da informação.


5. Isenção de responsabilidade

A UpCommerce envida seus melhores esforços para garantir a disponibilidade, segurança e precisão das informações disponibilizadas no site. No entanto, não se responsabiliza por:

  • Quaisquer danos decorrentes da indisponibilidade temporária do site;

  • Erros ou omissões em informações fornecidas por terceiros;

  • Conteúdo acessado por links externos que não sejam de titularidade da UpCommerce;

  • Atos de terceiros que afetem a integridade ou funcionamento do site.

O uso das informações contidas no site é de inteira responsabilidade do usuário, que deve avaliá-las com discernimento e, quando necessário, buscar assessoria especializada.


6. Modificações

A UpCommerce poderá alterar, suspender ou descontinuar, a qualquer tempo e sem aviso prévio, o conteúdo, as funcionalidades ou qualquer aspecto do site.

Da mesma forma, os presentes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.


7. Foro e legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer litígios decorrentes da interpretação ou execução destes Termos serão dirimidos no Foro da Comarca de Belo Horizonte – MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.


8. Contato

Para esclarecimentos, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato com a UpCommerce pelos seguintes meios:

E-mail: contato@upcommercemkt.com.br
Responsável: Jurídico – UpCommerce Marketing Digital

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Visão geral da privacidade
Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2025

UpCommerce Marketing Digital, por meio deste documento, estabelece a presente Política de Privacidade, a qual tem por finalidade demonstrar o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site https://upcommercemkt.com.br, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Controlador dos dados

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

UpCommerce Marketing Digital
CNPJ: [inserir CNPJ]
E-mail de contato: contato@upcommercemkt.com.br

2. Quais dados coletamos

Durante a navegação e utilização de nossos serviços, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, conforme aplicável:

  • Dados fornecidos diretamente pelo usuário: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, e demais informações enviadas por meio de formulários de contato, cadastro ou atendimento via WhatsApp.

  • Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas, cliques, origem de tráfego, entre outros.

  • Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas pelos usuários;

  • Enviar informações comerciais, materiais promocionais ou newsletters (quando autorizado);

  • Executar contratos e prestar serviços solicitados;

  • Realizar análises de tráfego, desempenho e experiência do usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente nos arts. 7º, incisos I, V e IX.

4. Compartilhamento de dados

A UpCommerce poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Plataformas de automação e marketing (como Google, Meta/Facebook, WhatsApp);

  • Prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação do site e na entrega de serviços, desde que estejam contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e sigilo;

  • Autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Não realizamos a venda de dados pessoais sob nenhuma circunstância.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com o uso de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição.

As informações são retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos titulares

Nos termos dos artigos 18 e seguintes da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

  • Eliminação dos dados tratados com consentimento;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do e-mail: contato@upcommercemkt.com.br.

7. Transferência internacional

Em alguns casos, os dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizamos ferramentas de terceiros com infraestrutura internacional. Nesses casos, adotaremos medidas adequadas para garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

8. Alterações nesta Política

A UpCommerce se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, os termos desta Política de Privacidade, visando sua constante adequação às melhores práticas e à legislação vigente.

A versão mais atualizada estará sempre disponível neste endereço eletrônico, sendo recomendável a leitura periódica.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: contato@upcommercemkt.com.br
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – UpCommerce Marketing Digital