Política de Cookies

Última atualização: [27/06/2025]

A presente Política de Cookies tem por finalidade esclarecer, de forma transparente e acessível, como o site UpCommerce Marketing Digital utiliza cookies e tecnologias similares para coletar e tratar dados durante a navegação dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto instalados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet etc.) quando este acessa um site. Esses arquivos contêm informações que permitem o funcionamento eficiente do site, possibilitam a análise de desempenho e comportamento do usuário, além de personalizar a experiência de navegação.

2. Para que utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

  • Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site. Sem esses cookies, serviços básicos como navegação e segurança não podem ser oferecidos.

  • Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como páginas visitadas e eventuais erros. Esses dados são utilizados apenas para fins estatísticos e para melhorar o desempenho da plataforma.

  • Cookies de funcionalidade: Permitem que o site memorize escolhas do usuário (como idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas.

  • Cookies de publicidade e marketing: Utilizados para criar perfis de usuário, exibir anúncios relevantes com base nos interesses e medir a eficácia das campanhas publicitárias. Podem ser definidos por nós ou por parceiros autorizados (como Google Ads, Facebook Ads, entre outros).

3. Consentimento do usuário

Ao acessar o site pela primeira vez, será apresentado um aviso com a solicitação de consentimento para a utilização de cookies, nos termos do art. 7º, inciso I, da LGPD. O usuário poderá aceitar todos os cookies ou gerenciar suas preferências por meio do painel de configuração.

A qualquer momento, o usuário poderá revogar o consentimento, desativando os cookies nas configurações do navegador ou por meio das ferramentas de gerenciamento de cookies disponibilizadas pelo próprio site.

4. Compartilhamento com terceiros

Determinados cookies podem ser inseridos por terceiros autorizados, como plataformas de análise e publicidade. Esses terceiros atuam como operadores ou controladores, conforme o caso, e devem estar igualmente comprometidos com a proteção dos dados pessoais nos termos da LGPD.

Ressaltamos que não temos controle direto sobre os cookies de terceiros, e recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

5. Como gerenciar ou desativar os cookies?

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. Abaixo, seguem links com instruções específicas para os principais navegadores:

A desativação de determinados cookies poderá comprometer a experiência de navegação e o funcionamento de partes do site.

6. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Cookies a qualquer momento, especialmente para adaptá-la às alterações legais ou funcionais. Recomendamos que o usuário a revise periodicamente. Alterações substanciais poderão ser comunicadas por meio de avisos no próprio site ou via e-mail, se aplicável.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais no site, o usuário poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do seguinte canal:

E-mail: contato@upcommercemkt.com.br
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – UpCommerce Marketing Digital

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Visão geral da privacidade
Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2025

UpCommerce Marketing Digital, por meio deste documento, estabelece a presente Política de Privacidade, a qual tem por finalidade demonstrar o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site https://upcommercemkt.com.br, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Controlador dos dados

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

UpCommerce Marketing Digital
CNPJ: [inserir CNPJ]
E-mail de contato: contato@upcommercemkt.com.br

2. Quais dados coletamos

Durante a navegação e utilização de nossos serviços, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, conforme aplicável:

  • Dados fornecidos diretamente pelo usuário: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, e demais informações enviadas por meio de formulários de contato, cadastro ou atendimento via WhatsApp.

  • Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas, cliques, origem de tráfego, entre outros.

  • Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas pelos usuários;

  • Enviar informações comerciais, materiais promocionais ou newsletters (quando autorizado);

  • Executar contratos e prestar serviços solicitados;

  • Realizar análises de tráfego, desempenho e experiência do usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente nos arts. 7º, incisos I, V e IX.

4. Compartilhamento de dados

A UpCommerce poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Plataformas de automação e marketing (como Google, Meta/Facebook, WhatsApp);

  • Prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação do site e na entrega de serviços, desde que estejam contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e sigilo;

  • Autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Não realizamos a venda de dados pessoais sob nenhuma circunstância.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com o uso de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição.

As informações são retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos titulares

Nos termos dos artigos 18 e seguintes da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

  • Eliminação dos dados tratados com consentimento;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do e-mail: contato@upcommercemkt.com.br.

7. Transferência internacional

Em alguns casos, os dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizamos ferramentas de terceiros com infraestrutura internacional. Nesses casos, adotaremos medidas adequadas para garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

8. Alterações nesta Política

A UpCommerce se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, os termos desta Política de Privacidade, visando sua constante adequação às melhores práticas e à legislação vigente.

A versão mais atualizada estará sempre disponível neste endereço eletrônico, sendo recomendável a leitura periódica.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: contato@upcommercemkt.com.br
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – UpCommerce Marketing Digital