Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2025

A UpCommerce Marketing Digital, por meio deste documento, estabelece a presente Política de Privacidade, a qual tem por finalidade demonstrar o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site https://upcommercemkt.com.br, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Controlador dos dados

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

UpCommerce Marketing Digital
CNPJ: [inserir CNPJ]
E-mail de contato: contato@upcommercemkt.com.br

2. Quais dados coletamos

Durante a navegação e utilização de nossos serviços, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, conforme aplicável:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, e demais informações enviadas por meio de formulários de contato, cadastro ou atendimento via WhatsApp.

• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas, cliques, origem de tráfego, entre outros.

• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas pelos usuários;

• Enviar informações comerciais, materiais promocionais ou newsletters (quando autorizado);

• Executar contratos e prestar serviços solicitados;

• Realizar análises de tráfego, desempenho e experiência do usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente nos arts. 7º, incisos I, V e IX.

4. Compartilhamento de dados

A UpCommerce poderá compartilhar dados pessoais com:

• Plataformas de automação e marketing (como Google, Meta/Facebook, WhatsApp);

• Prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação do site e na entrega de serviços, desde que estejam contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e sigilo;

• Autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Não realizamos a venda de dados pessoais sob nenhuma circunstância.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com o uso de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição.

As informações são retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos titulares

Nos termos dos artigos 18 e seguintes da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do e-mail: contato@upcommercemkt.com.br.

7. Transferência internacional

Em alguns casos, os dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizamos ferramentas de terceiros com infraestrutura internacional. Nesses casos, adotaremos medidas adequadas para garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

8. Alterações nesta Política

A UpCommerce se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, os termos desta Política de Privacidade, visando sua constante adequação às melhores práticas e à legislação vigente.

A versão mais atualizada estará sempre disponível neste endereço eletrônico, sendo recomendável a leitura periódica.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: contato@upcommercemkt.com.br
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – UpCommerce Marketing Digital

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